Wéi eng privat Branch Exchange mécht
Een PBX (Private Branch Exchange) ass eng Switch Station fir Telefonsystemer. Si besteet haaptsächlech aus verschiddene Filialen vun Telefonssystemen an et schalt d'Verbindungen un a vun hinnen, wouduerch Telefonslinn verknëppelt.
Betriber benotzt een PBX fir all seng intern Telefele mat enger externer Linn ze verbannen. Dës Manéier kënne si nëmmen eng Zeil leeën a vill Leit soen, déi mat engem Telefon am Schreif mat enger anerer Nummer hunn. D'Zuel ass net am selwechte Format wéi eng Telefonsnummer, obwuel, hängt vun der interner Nummerierung. An engem PBX muss Dir nëmmen dreierstellend oder véier Ziffern wielen, fir en anere Telefon am Netz ze maachen. Mir verweisen oft op dës Nummer als eng Verlängerung. Eng Persoun, déi vu baussen rufft, kann eng Ausdehnung ginn fir déi Persoun déi se gezielt zitt.
Dëst Bild illustréiert wéi e PBX funktionnéiert.
Déi wichtegst Roll vun engem PBX sinn:
- Fir tëschent Telefonsnivo wiesselen ze wiesselen andeems Verbindungen geschafe ginn
- Fir sécherzestellen datt d'Verbindung ëmmer erëm richteg ass, duerch hir Ressourcen ze halen
- Fir richteg ze verstoppen ass d'Verbindung, wann e Benotzer hänkt
- Fir d'Quantitéiten, Statistiken an Zueler ze bezuelen op d'Uriff
Praktesch sinn d'Funktioune vun enger PBX déi folgend:
- Gitt eng eenzeg Zuel, déi externe Anrufer kënnen benotzen fir all Persoun an enger Firma ze kréien.
- Verzeechnen appell an déi Mataarbechter an engem Beamten op eng selwecht Manéier; mat der Automatescher Ausdréck (ACD) Feature.
- Automatiséiert d'Uriff an Äntwert automatiséieren, mais en Menü vun Optiounen, vun deenen e Benotzer en gewielt kann op eng spezifesch Verlängerung oder Ofsécherung geleet ginn.
- Erlaabt d'Benotzung vu personaliséierte Business Gréiss, wann Dir Är Uriff an Äntwert gëtt.
- Gitt Systemfunktiounen ze verwalten.
- Verloossen externen Uleufler ophalen op d'Waardezäit fir eng befrotene Persoun ze beäntweren an ze spillen fir Musik oder personaliséiert Korrespondenz fir den Animateuren.
- Gitt Voice Messagen fir all Extensioun vun engem externen Anrufer.
- Transfert Uriff tëscht internen Extensiounen.
IP-PBX
PBX's sinn net nëmme fir VoIP, awer och fir Festnetztelefonsystemer . E PBX, deen speziell fir VoIP gemaach gëtt, gëtt als IP-PBX bezeechent, dat steet fir Internet Protocol Private Branch Exchange).
Bis elo, PBXs sinn e Business Luxus, dee nëmmen enorm Firma ka leeschten. Elo, mat IP-PBXs, mëttelgroussen an och e puer kleng Betriber profitéiere vun de Fonctiounen a Funktionalitéiten vun enger PBX och wann Dir VoIP benotzt. True si mussen investéieren a Suen a Hardware a Software investéieren, awer d'Rente an d'Virdeeler sinn laangfristeg operéiert a finanziell.
Déi Haaptvirdeeler, déi e IP-PBX ëmgëtt, sinn Skalierbarkeet, Verwaltebarkeet a verstäerkt Funktiounen.
D'Addéieren, d'Bewegung an d'Beseitigung vun de Benotzer zu engem vun engem Telefonsystem kënnen extrem teuer sinn, awer mat engem IP-PBX ass et souwiseg wéi effizient. Zousätzlech ass e IP-Telefons (wat fir Terminals an engem PBX-Telefonsnetz entsprécht) däerf net an engem spezifesche Benotzer verbonnen sinn. D'Benotzer kënnen eng optesch Systeme an engem System duerch all Telefonsgaass an de Netz setzen; ouni datt se hir perséinlech Profiler a Konstellatioune verléieren.
IP-PBXs sinn méi Software wéi hir Virgänger, sou datt d'Wartung an d'Upgradeskäschten erofgeholl ginn. D'Aarbecht ass méi einfach.
PBX Software
En IP-PBX brauch eng Software fir de Mechanismus ze kontrolléieren. Déi populär PBX-Software ass Asterisk (www.asterisk.org), dat eng gutt Open-Source-Software.