D'Verbindung vun Ärem iPhone oder iPod touch op Ärem Computer oder Apple TV oder iTunes-Bibliothéik mat der Remote App ass normalerweis relativ einfach. Allerdéngs, heiansdo - och wann Dir déi korrekt Verbindung benotzt Schrëtt kënnt - Dir kënnt d'Verbindung net kontrolléieren oder näischt maachen. Wann Dir dës Situatioun virstellt, probéiert dës Schrëtt Schrëtt:
Maacht sécher Dir hutt Letzte Software
Nei Versioune vun der Software bréngen nei Features a fëllen Bugs, awer heiansdo verursachen och Problemer wéi Inkompatibilitéiten mat méi alen Hardware oder Software. Wann Dir Problemer huet, fir Remote ze schaffen, ass den éischten, einfachste Schrëtt fir d'Befërderung ze garantéieren, datt all Apparater a Programmer déi Dir benotzt, aktuell sinn.
Dir wëllt sécher datt Äre iPhone an Ärem Betriebssystem vun Ärem Remote déi lescht sinn, wéi och déi aktuellst Versioune vun der Apple TV OS an iTunes, jee wéi Dir benotzt.
- Aktualiséieren iPhone Operating System Wireless
- Dräi Weisen, Är iPhone Apps bis Datum ze halen
- Wéi Är Apple TV Software ze aktualiséieren
- Wéi aktualiséiert iTunes op déi neiste Versioun
Benotzt de selweschten Wi-Fi Network
Wann Dir all richteg Software kaaft hutt, awer nach keng Verbindung, stellen Äert Äert iPhone an d'Apple TV oder iTunes-Bibliothéik déi Dir kontrolléiert verspriechen, sinn am selwechte Wi-Fi Netz. D'Geräter mussen am selwechten Netz setzen, fir mateneen ze kommunizéieren.
- Am iPhone klickt op Settings -> Wi-Fi fir ze kucken wat Dir benotzt sidd a wielt e neit wann Dir et brauch
- Op engem Mac klickt op d'Wi-Fi icon an der oberer rechter Ecke a mécht dat selwecht
- Op Apple TV , wielt Parameteren -> Allgemeng -> Network -> Wi-Fi a wielt e richteg Netzwierk.
Frog router ëmzesetzen
Wann Dir déi richteg Software hutt an am selwechten Netz sinn, awer nach keng Verbindung, kann d'Problem ganz einfach sinn. Verschidden router Router kënnen Softwareproblemer hunn, déi Kommunikatiounsproblemer verursaachen. Dës Froen ginn oft festgeluegt andeems en einfach de router opmaachen. In de meeschten Fäll kënnt Dir dëst maachen andeems Dir den Router ausschalt an e puer Sekonnen awaarmt an et nees erstallt.
Haalt Heimenteil
Remote setzt op eng Apple-Technologie genannt Home Sharing fir mat de Geräter ze kommunizéieren déi se kontrolléiert. Als Resultat, Home Sharing muss op all Apparater aktivéiert ginn fir Remote ze schaffen. Wann dës éischt puer Approche net de Problem fixéieren, ass Är nächste Wëlle fir ze garantéieren datt d'Hausvergläicht aktiv ass:
- Am iPhone, wann Home Sharing net opgeluecht sinn, einfach d'Remote App erofofen an Dir sidd gefuerdert, et opzehuelen. Dir musst Är Apple ID benotze fir Iech anzeschreiwen
- Op engem Mac, dës Instruktioune befollegen fir Home Sharing an iTunes z'ënnerstetzen
- Op Apple TV goen, gitt op Settings -> General -> Computer an d'Instruktiounen op der Sich no.
Set Up Remote Again
Wann Dir nach ëmmer kee Gléck hutt, kënnt Dir versichen, Remote vun der Kratz opzemaachen. Ze maachen:
- Remote aus Ärem iPhone ze läschen
- Removedload Remote
- Tap et fir d'App ze lancéieren
- Haalt Heimmieler a schreift Iech op de selwechte Kont wéi op Ärem Mac oder Apple TV
- Pair Remote mat Ären Apparater (dësen kann en E-4-stëmmen PIN hunn).
Mat deem komplett, sollt Dir kéint Remote benotzen.
Upgrade AirPort oder Time Capsule
Wann och dat net funktionnéiert, kann d'Problem guer net mat Remote sinn. Amplaz kannt de Problem mat Ärem Wireless-Netzwierk Hardware wunne bleiwen. Wann Är AirPort Wi-Fi Basisstation oder Time Capsule mat Buedembeleg AirPort sech aus aktuellen Software läst, kënne se d'Remote beweegen an Är Apple TV oder Mac kommunizéiere mateneen.
Instruktioune fir Upgrade vun der AirPort a Time Capsule Software
Ze konfiguréieren Är Firewall
Dëst ass déi trickioud Troubleshootingmaart, awer wann näischt méi funktionnéiert, hoffentlech dat wäert. Eng Firewall ass e Sécherheetsprogramm datt déi meescht Computere mat dëse Deeg kommen. Anerersäits ass et verhënnert datt aner Computere fir Iech ouni Är Autorisatioun ze verbannen. Als Resultat kann et heiansdo verhënneren datt Är iPhone vum Zougang zu Ärem Mac verbënnt.
Wann Dir all Schrëtt an de Remote Connexioun mat Ärem Computer passt, awer Remote seet, datt Är Bibliothéik net fonnt gëtt, Äre Firewall Programm opmaachen (op Windows da sinn Dutzende vu Mac opgeet op System Präferenzen -> Sécherheets-> Firewall ).
An Ärer Firewall erstellen ech eng nei Regel déi speziell Zougang zu iTunes erlaabt. Aëch speéiert déi Astellungen a versicht Remote ze benotzen fir mat iTunes ze connectéieren.
Wann iergendeen dës Mesuren net schaffen, kënnt Dir e méi komplexe Problem oder e Hardware-Ausfall maachen. Kontakt Apple fir méi Ënnerstëtzung.