Ee vun de beschte Saache wat e Apple Kënnen ass an der nächster Apple Store fir eng Ënnerstëtzung an Ausbildung vun der Genius Bar ze kommen.
De Genius Bar ass wou Benotzer, déi Problemer mat hiren iPods , iPhones , iTunes oder aner Apple Produkter hunn, en One-on-one-Tech Support vun engem ausgebilten Spezialist kréien. (De Genius Bar ass fir technesch Ënnerstëtzung. Wann Dir Loscht hutt ze léieren wéi Dir Produkter benotzt, hutt Apple aner Opschrëften.) Awer Apple Store ass ëmmer esou beschäftegt, musst Dir e Rendezvous viraus maachen wann Dir wëllt Hëllef kréien. (Iwwregens ass et eng App fir dat .)
Vill Probleemer kënne selbststänneg mat verschiddenen Instruktiounen vu Benotzer opgeléist ginn. Awer wann Dir Hëllef an enger Persoun brauch, kann de Prozess fir Hëllef ze verféieren a frustréierend sinn. Dësen Artikel mécht et méi einfach.
Wéi eng Apple Genius Bar Ernennung ze maachen
Gitt dës Schrëtt fir ze reservéieren Zäit an der Genius Bar fir Ënnerstëtzung.
- Fänkt un op Apple Support Websäit op http://www.apple.com/support/.
- Scroll all the way down to the Contact Apple Support section.
- Klickt op de Support Support Knäppchen.
- Klickt duerno op de Produit deen Dir wëllt bei der Genius Bar helfen.
Beschreift Äre Problem
Sidd Dir d'Produkt gewielt hutt Dir Hëllef mat:
- Eng Rei vu gemeinsamen Hëllefstheeten ginn ugewisen. Zum Beispill fir de iPhone kënnt Dir d'Méiglechkeet fir Hëllef mat Batteriefroen , Probleemer mat iTunes ze kréien , Froen mat Apps, etc. Wielt d'Kategorie déi am meeschten mat der Hëllef kënnt.
- Eng Rei Themen an dëser Kategorie wäert erscheinen. Wielt déi am beschten mat Ärem Besoin ugemellt (wann net e Match ass, klickt d'Thema net opgelëscht).
- Ofhängeg vun der Kategorie an dem Problem, deen Dir gewielt hutt, kënnt Dir e puer Suivi proposéieren . Dir sidd mat Froen opgestallt ginn fir Är Problem ze léisen ouni ouni d'Genius Bar ze ginn. Fillt Iech gär probéieren wann Dir wëllt. Si kënne schaffen a spueren Iech eng Rees.
- Wann Dir léiwer gitt direkt fir e Rendez-vous ze goen, wielt ëmmer Nee, wann Dir gefrot gëtt ob den Suggest gehollef huet. A verschiddenen Instanzen wäerte Dir wielt Nee Merci. Klickt Fuerder wann d'Site fir Iech E-Mail oder Text Ënnerstëtzungsoptiounen fir Iech.
Opt fir eng Genius Bar Appointment
Nodeems Dir all d'Recommandatiounen vun Apple ënnerstëtzt hutt geklickt:
- Dir sidd gefrot wéi Dir wëllt Hëllef kréien. Et gi verschidden Ziele méiglech, awer déi déi Dir wëllt sinn entweder Visiten vun der Genius Bar oder Bréngen fir Service / Reparatur (verschidden Optiounen ginn ofhängeg vun der Art vum Problem, deen Dir am Ufank hutt ausgewielt hutt).
- Wann Dir dës Optiounen net gesitt, musst Dir e puer Schrëtt goe loossen a wielt en aneren Support-Thema, dee mat dësen Optiounen endegt.
- Sidd Dir do, gitt Dir opgefuerdert Iech mat Ärem Apple ID z'ënnerschreiwen . Maachen dat.
Wielt Apple Store, Datum, a Time fir Genius Bar Appointment
- Wann Dir auswielen Gitt d'Genius Bar , gitt Är Zip Code (oder léisst Äre Browser Zougang zu Ärem aktuelle Stand) a kréien eng Lëscht vu nawell Apple Stores.
- Wann Dir auswielen Bring an Service fënns an Dir Hëllef brauch mat engem iPhone, maachen et d'selwecht wéi Dir Är iPhone Telefonfirma fir eng Lëscht vun Apple a Carrier Stores.
- Kaart weist eng Lëscht vun deeglech Apple Stores .
- Klickt op all Geschäft fir se op enger Kaart ze kucken, wéi wäit et ass vun Iech, a fir ze kucken wat d'Deeg an d'Zäite fir Genius Bar nominéiert sinn.
- Wann Dir de Buttek fannt, deen Dir wëllt, markéiert den Dag Dir wëllt an klickt op eng Zäit déi fir Är Ernennung verfügbar ass.
Bestëmmung Bestätegung an Annuléierungsoptiounen
Är Genius Bar Ernennung ass fir de Buttek, den Datum an d'Zäit Dir ausgewielt hutt.
Dir kritt eng Confirmatioun vun Ärer Ernennung. D'Detailer vun der Ernennung ginn hei opgelëscht. D'Bestätigung gëtt och Iech geschéckt.
Wann Dir d'Reservatioun änneren oder annuléieren musst, klickt op de Link My Reservations verwalten an der Bestätigungs E-Mail an Dir kënnt d'Verännerungen déi Dir braucht op Apple's Site.