01 08
5 Schrëtt a Quick Tips fir Är Communicatiounssupport Survey ze entwéckelen
D'Gemeinschaftsvermëttlung ass eng weider Herausfuerderung fir Manager. Als Inhaltskurator, wëll Dir suergen datt d'Memberen aktiv aktiv sinn an ëmmer nach zréckkommen. Eng Gemeinschaft Réckkopplungserfuerschung ass eng sécher Mooss fir ze verstoen, wou Verbesserungen oder nei Interesse kënne weiderentwéckelt ginn (kuckt d'Geschicht vum King Arthur Flour).
Feedback sammelen ass am Prinzip déiselwecht Approche, ob Dir eng Intranetportal oder eng extern Member Communautéit verwéckelt.
Hei si fënnef Schrëtt a quick tips fir eng Ëmfro ze entwéckelen an Feedback ze sammelen mam Google Docs ze sammelen. Et gi aner Ëmfrochungsinstrumenten, déi Dir benotzt, a vläicht d'Produktivitéit vun der Produktivatioun vun Collaboratioun schafft en Templar.
02 08
Wielt eng Survey Schabloun
Aus der Google Docs-Säit Säit Säit beginnen, wéi Dir e neie Dokument erstellen maacht an d'Schabloun Galerie. Sicht fir Sondermodell an wielt.
Dir kënnt Är eegen Schabloun erstellen, awer mat engem Templaat, dee matformatéiert ass, ass den schnellste Wee fir ze begonnen.
Fir dësen Beispill wählte ech d'Intake Survey Schabloun. D'Elementer vun der Schabloun kënnen oppassen fir Är Bedierfnes Design Bedierfnesser. Zum Beispill kënnt Dir Äere Logo vun der Firma addéieren an d'Froen äntweren. Experiment e bësschen an Dir wäert iwwerrascht Iech wat Dir kënnt kommen.
03 vun 08
Prepare Survey Questions
D'Froen am Ëmfro Schabloun editéieren. Google Docs sinn intuitiv sou datt Dir de Bleistift Symbol ännere kënnt, wann Dir iwwer all Fro héiert.
Denkt är Är Froen ze klären, Äert Member betrëfft Bedenken. Nëmmen e puer grondsätzlech Froen sinn noutwendeg.
Denkt wéi Dir sidd ee vun de Participanten. Erwaart net datt de Participant vill Zäit op der Ëmfro ze verbréngen. Assuréiert datt d'Ëmfro méiglechst séier wéi méiglech fäerdeg ass, wat en anere Grond ass fir et kuerz ze maachen.
Extra Froen ze läschen.
Informatioun vun der Ëmfro gemaach.
04 vun 08
Send Survey Formen fir Memberen
Vun Ärer Survey Säit wäerte E-Mail dës Formula ausfëllen. Dir sicht zwee roude Krees am Beispiel hei uewen.
A - Setzt eng E-Mail direkt vun der Ëmfro gemaach. Dëst Schrëtt benotzt einfach E-Mailadressen oder Konten auswielen andeems Dir E-Mailadressen an Google Docs gespeichert hutt. Dann wielt Dir Sende. D'Ëmfro gemaach, an d'Introduktioun, kënnt Dir Äert Member deelgeholl.
Soss kënnt Dir d'zweet Method probéieren.
B - D'URL vun enger anerer Quell als en Embedded Link schécken, wéi et nächst ass.
05 08
Alternativ Schrëtt - Link Embed
Kuckt entweder d'komplette URL (B, ronderëm déi rout wéi an der éischter Schrëtt) oder eng verkierzt Verbindung zu enger sozialer Medienmeldung oder eng aner Quell ass, jee nodeems wéi Dir d'Memberen erwaart datt Dir op Äre Survey Request reagéiert.
An dësem Schrëtt hunn ech e verkierzte bit.ly link geschaaft. Dëst ass nëmmen virgeschlo ginn, wann Dir Är Intresse kuckt.
06 08
D 'Participanten komplett Survey
All Webbrowser, déi matmaachen Memberen kënnen zougänglech sinn fir d'Ëmfro fäerdeg ze maachen. Kee weist e Webbrowser op engem Smartphone.
Well Dir eng kuerz Ëmfro entwéckelt hutt, kënnen d'Participanten dergéint sinn, datt se fäerdeg sinn.
07 08
Analyse Survey Resultater
An der Form vun der Google Docs-Tabelle ass de Backend vun Ärer Ëmfro, Responsabelen vum Participant automatesch a jidderengem vun den Froen Säulen populär.
Wann Dir e Konzentratioun vu Response hutt, hunn d'Donnéeën eng besser Bedeitung. Zum Beispill, wann zwee vun 50 Äntwerten net zefridden waren, sinn déi zwou Äntwerten normalerweis net genuch fir eng Verännerung ze maachen. Vläicht ass et en anere Grond fir déi onfrëndlech Äntwerten, awer sëcher ze verfolgen.
Niewendrun, geännert op d'Iwwersiichtssiicht, wéi am roude Krees.
08 08
Survey Summary - Nächste Schrëtt
Sot eis d'Ëmfro iwwert d'Iwwersiichtskaart mat Ärem Team oder Kommitee, iwwer d'Resultater ze schwätzen. Hutt aner verschidde Memberen hir Stëmmung hir Stëmmung, ier se decidéiert all Changementer ze maachen.
Wéi oft maacht Dir eng Memberübersetzung? Als Beispill, Kundendienstorganisatiounen féieren Ëmfroen all Kéier wann e Clientproblem geléist gëtt fir hir Benchmarks ze erreechen.
Elo kënnt Dir dës Gemeinschaftsstitt Stéchwieder Notéieren a Tipps fir d'nächst Kéier, wéi Dir en Ëmfroch preparéiert.