Ee Song, App, Buch oder Film vun der iTunes Store kaafen ass normalerweis einfach a suergfälteg. Klickt op oder klickt op e puer Knäpper an et gëtt praktesch nach keng Zäit fir Är nei Medien ze genéissen.
Mee heiansdo Problemer mat eegenen iTunes kaaft. Wann Dir Är Internetverbindung während dem Keef oder de Download verléiert, oder et ass e Feeler op Apple's Säit, kënnt Dir am Endeffekt bezuelt hunn an net an Ärem neien Inhalt genéissen.
E puer vun den gemeinsame Problemer, déi an dësen Situatiounen kommen:
- Eng deelweis downloadéiert Datei, déi net gespielt oder benotzt gëtt.
- En Chargement zu Ärer Kreditkaart, awer keen Download.
- Eng Datei déi komplett komplett downloadéiert ass, awer net spillt.
- E futteg Erliewnes.
Wann Dir mat engem vun dëse Problemer konfrontéiert sidd, sinn ett 4 Schrëtt fir Iech z'erreechen fir de Inhalt vun iTunes ze kréien.
1. D 'Kaaft nach net
Déi einfachst vun dëse Problemer fir ze léisen ass wann de Kaaf einfach net geschitt. An dësem Fall musst Dir just den Inhalt erneien. Dir kënnt iwwerprobéieren fir ze kucken datt de Kaaf net mam iTunes benotzt gouf mat de folgende Schrëtt:
- Open iTunes.
- Klickt op de Menüskaart.
- Klickt Äer Konto kucken.
- Wann Dir opgefuerdert ass, Iech op Ärem Apple ID Kont anzemelden, da sidd Dir an klickt Dir Konto.
- Scroll down to the section History Purchase History .
- Klickt ALL.
- Hei, Dir kënnt se gesinn wann Dir Äre leschte Kafe war a wat et war.
Dir kënnt de selwechte Check benotze mat den iTunes Store oder App Store Apps op engem iOS Apparat:
- Gitt d'App fir dës Art vu Kaf aus déi Dir kontrolléiert.
- Tap méi (iTunes) oder Updates (App Store).
- Tap gekuckt.
- Tap net op dësem iPhone am Top vun der App. Dëst kaer Kichen, déi momentan net op Ärem Apparat installéiert sinn.
An béide Fäll, wann de Artikel deen Dir probéiert hätt kafen, net opgelëscht, hutt Dir net opgeliwwert an de Kaf gouf net geschitt. Just fir den iTunes oder App Store zréck a kaaft wéi et normalerweis wier .
2. Kontroll fir disponibelt Downloads an iTunes
A ville Fäll kann Dir an engem Download lafen, deen ufänkt a stännert ier et fäerdeg ass. Wann dat ass de Problem deen Dir konfrontéiert hutt, sollt Dir de Download erofgelueden andeems Dir dës Schrëtt kënnt:
- Open iTunes.
- Klickt op de Menüskaart.
- Klickt Iwwercheet fir Verfügbare Downloads.
- Wann Dir gefrot gëtt fir Är Apple Id opzehuelen, da sidd Dir.
- Klickt Kontroll.
- Wann Dir e Kaaf hutt, deen iwwerhaapt net erofgelueden oder ënnerbrach gouf, sollt et automatesch starten.
3. Redownload Benotzt iCloud
Wann Äre Kaf geleescht an de Element deen Dir sicht, kommt net wann Dir Är Verfügbare Downloads umellt, et ass eng einfach Léisung fir Ären fehlend Inhalt ze kréien: iCloud . Apple gespaart all Är iTunes an App Store kaaft an Ärem Konto iCloud wou Dir se einfach ze lëschen ze laden.
Liest dësen Artikel fir schrëftlech Instruktiounen iwwer d' Verwäertung vun iCloud fir iTunes Store Kaaft erofzelueden .
4. Hëllef bei iTunes kréien
Déi éischt dräi Optiounen op dëser Lëscht sollt de Problem fir déi meescht Benotzer léisen. Wann Dir awer ee vun deenen Onglécklechen ass, deen nach ëmmer e Problem kritt huet, nodeems se se fonnt hunn, hutt Dir zwee Méiglechkeeten:
- Gitt Ënnerstëtzung vun der Apple iTunes Support Team. Fir e step-by-step-Instruktioune wéi Dir et wëllt, liesen dësen Artikel op Ufro vun der iTunes Store .
- Verwenden de Site vun der Apple-Hëllef fir déi bescht Art der Ënnerstëtzung fir Iech ze bestëmmen. Dëse Site freet Iech e puer Froen iwwer Är Problem an, baséiert op Är Äntwerten, en Artikel proposéieren, eng Persoun ze chatten mat oder enger Nummer fir ze telefonéieren.
BONUS: Wéi kënnt Dir e Rückgënscheg vu iTunes kréien
Heiansdo ass de Problem mat Ärem iTunes Kaaf net dat et net funktionnéiert. Heiansdo gëtt de Kaaf duerch Fein getraff, awer Dir wënscht et net. Wann dat Är Situatioun ass, kënnt Dir e Remboursement kréien. Fir ze léieren wéi, liesen Wéi eng Oflehnung vun iTunes kritt .