1. Vergewessert Iech Äert Netzwierk wéi Stëmm och mat Daten
Eng getrennten Netzwierker fir Stëmmung an Daten ze hunn wären zimlech teuer, souwuel am Ufank a beim Laafen. Nieft de Gelder an d'Personal ze spueren, laange Stëmm an Daten am selwechte Netzwierk méi e uniformen Niveau vun Kommunikatiounsservicer. Dëst wäert och de Wee viru fir Geschäftsleit Applikatiounen wéi eng vereenegt Messagerie, déi Voice, Daten a Video kombinéiert.
Elo muss Äre Netz eegent sinn fir déi Daten an d'Stëmm ze behandelen. Zum Beispill ass Är Bandbreider e wichtegt Parameter an dat z'erméiglechen. Aner wichteg Considératiounen sinn Skalierbarkeet, Flexibilitéit an Zouverlässegkeet vum Netz.
Skalierbarkeet - de Réseau sollt adaptéiert ginn fir Expansioune ...
Flexibilitéit - ... a Modifikatiounen
Zuverlässegkeet - wann d'Personal dat telefonéiert, se wëllen (braucht) en Touneweis héieren, ëmmer.
2. Gitt Gestiounsmëttelen prett fir Äert Service ze starten
Et gi vill Call-Management an Iwwerwaachungsinstrumenten um Maart. Verschiddener sinn Hardware-baséiert an e puer Software-baséiert. Hardware-baséiert Tools sinn opreegend an deier fir ze deployéieren an ze kréien obsoletéiert, datt de Buedem ze kontroléieren Software-Paketen. Typesch benotzt eng Call Monitoring Software dës z. B. VoIP-Call-Center, Aufruf vun engem Gespréich, Iwwerwaachung vun Gespréicher u Gespréicher, Recording-Recording-Recette, Reportage mat Grafikanzeigen vun Call-Aktivitéit, Fernzugriff etc.
Iwwerwaacht och d' Stëmmqualitéit an Echtzäit an Enn. Qualitéit ruffen ass net statesch iwwer engem Netz, well vill Parameter feststellen ob et an engem gewëssen Zäitpunkt gutt oder schlecht ass. Echtzäiteg (aktive) Iwwerwaachung vu Sprachpakete ze maachen fir Parameteren wéi Verzweiwelung , Jitter , Echo, Paketverloscht a Kaméidi ze maachen, ass wichteg fir d'Astellunge virzestellen, sou datt d'Kommunikatioun gutt bleift.
3. Gitt Stëmmveruerdnung Prioritéit duerch QoS ze konfiguréieren
A Wuert ass QoS d'Prioritéit vun engem bestëmmte Typ oder Klass vum Verkéier. An engem Netz fir VoIP, QoS sollt configuréiert sinn fir datt d'Stëmm Prioritéit iwwer aner Typen an de Verkéierssport gëtt.
4. Traineren Är Personal, all Äre Personal
Dir kënnt déi bescht Netzwierk, e bescht Software an de beschte Service fir VoIP benotze mussen, awer wann Dir e ignorant oder onbequemen Personal ass, deen et op Iech maachen, sollt Dir net vill erwächen. D'Kompetenzen an d'Verstoe vu Belaaschtunge sollen den Datenfluss vum System, definéiert Kommunikatiouns Prozesse, grundlegend Techneschheeten, déi mat den Hardware- a Software-Tools am System bezeechne sinn, ëmgedeckt. Och wann een net als Mechaniker sollt een op d'mannst wëssen wéini se fuert fir e Auto ze benotzen.
Och Stëmm a Stater Personal däerf keen Zäher tëscht hinnen hunn. Béid sollten sou geschat ginn datt se sech an de Besoinen verstoen. Si hunn op der selweschter Netzwierk eng Zuel ze codéieren, sou datt se d'Bedierfnisser vun deenen aneren verstoen, fir et gutt ze benotzen. Et ass dëst wahrscheinlech d'Net-Ausléisung vu Ressourcen, onbedéngt Demande etc.
5. Vergewessert Iech datt Äre Réseau sécher ass virum VoIP
Christopher Kemmerer vun Nextiraone Inc. seet: "Wäerter sinn, Dir sidd onwahrscheinlech fir hacken ze kréien. Awer Dir maacht Dir et ni vergiessen." Wann d'Saachen elo sinn, wäert ech net soen datt Dir wahrscheinlech net hackéiert gëtt, well VoIP- Sécherheetsrisiken evoluéieren. Fir Iech op der sécherer Säit ze setzen, da si puer Tipps:
- Schützt Äre Stéierverkéier mat Verschlësselung.
- Benotz e virtuellen privaten Netzwierk, deen Äre Netz méi sécher wäert maachen.
- Benutzt Firewalls a stellen datt se richteg configuréiert sinn. Vill Leit verstoppte mat hiren Firewalls, an och falsch dofir, wéinst falscher Configuratioun. D'Ursaach dovunner ass meeschtens d'Onsécherheet. Ee ganz wichteg Element fir mat engem Firewall ze kontrolléieren ass ob et SIP oder H.323 ënnerstëtzt.
- Wann Dir IP PBXs laaft, blockéieren se se fir Virwarter ze schützen an DoS (Denial of Service) Attacken.