Messaging Apps Offer Opportunity, awer d'Regelen sinn nach ëmmer gemaach ginn
D 'Messaging Apps ginn elo méi grouss wéi all aner Plattform.
D'Tendenz koum am Hierscht 2015. D'Geschäft Insider, d'Business- a Tech News-Websäit, verëffentlecht e Graf, deen de Verkéier mat de grousse véier sozialen Medien Sites - Twitter, Facebook, LinkedIn an Instagram - op déi grouss véier Messagen apps, eng Kategorie déi WeChat, Viber, WhatsApp an Facebook Messenger enthält. D'Resultat vum Kapp drëpst: 2015 géif als Erënnerung erënnert ginn wéi d'Joer, wou de Verkéier mat Messagen Apps um sozialen Netzwierk übertreffen. An et ass ëmmer nach ëmmer wuessen.
Et gëtt ongeféier dräi Milliarden geschat an d'monatlecht aktive Benotzer op Messagerieën zielen. A genee wéi et schéngt, datt Marken ugefaangen hunn, hir Wäerter aus sozialen Netzwierken ze meeschteren an z'entwéckelen, ass d'Appelle vun Messagen Apps als Plaz fir direkt mat engem massiven Publikum ze verbannen zevill interessant ze ignoréieren. An der haut fragmentarescher Medienlandschaft, woubäi Marken fir d'Opmierksamkeet vum Konsument mat Medienfirmen, Promillden an Entreprisen vun alle Gréissten konkurrenzfäeg sinn, ass d'Geleeënheet fir eng grouss, jonk a mobil Mobilitéit ze erreechen. Wëllkomm op d'Dämmerung vun Inhalten Marketing zu der Ära vu Messagerie Apps.
Wéi bréngt Leit mat Messagen Apps umellen?
Apps wéi Line, Kik, Viber an anerer bieden eng Rei vu Méiglechkeete fir Marken. E puer vun de populäre Methoden déi Marken benotzt mat Interaktioun mat hiren Clienten op Messagen Apps sinn:
- Client Service : Messaging ass eng natierlech Plattform fir Froen ze beäntweren an Problemer ze léisen fir Clienten an Echtzäit a praktesch Manéier ze léisen
- Direkt Vertrieb : Eng Rei Marken benotzt mat Messaging Plattformen fir personaliséierte Empfehlungen oder spezielle Rabenter ze ginn, déi zu direkten Verkaf vun de Markennewënner féieren. Eng Marke konnt och digitale Inhalt erstellen, wéi Stickere oder Spiller, déi direkt mat enger App verkaaft goufen
- Inhalt Marketing : De Konzept vun der Versioun vu potenzielle Clienten ass näischt Neies - an Messagen Apps presentéieren interessant Weeër, Geschichten ze erzielen, Produkter ze gesinn a Kommunikatioun vu Wäert
Kuerzwierdeg Applikatioune sinn elo esou enorme Skala a bidden esou zwanghaft Weeër fir Interaktioun mat engem wënschenswerten Publikum z'erreechen, datt Marken hir nei Plattformen esou vill maachen, wann net méi, wéi si sozial Netzwierker hunn. Vill Marken just beginn fir de Marketing-Potenzial ze verstoen deen d'Apps messen. Eng Rei führend Marken sinn awer schonn op a lafen. Loosst eis e puer Beispiller kucken.
Amazon am Zeil
Shopping Riese Amazon huet verongléckte keng Zäit an der Gréisst vum Laden op der Linn, der Messagerie mat iwwer 200M Mountmonneg, aktiv Benotzer, déi haaptsächlech aus Japan, Thailand, Taiwan an Indonesien baséiert sinn. D'Plattform, déi seng Marché fir Drëtt Programmer am Mäerz 2016 opgemaach huet, war eng vun den éischten, déi dobaussen Entwéckler hunn fir Chatbots fir ze benotzen innerhalb der App. Chatbots, déi essentiel Stéck Software déi "Gespréicher simuléieren" sinn eng wichtegst Manéier datt Marken an aner Organisatiounen interagéiere mat Leit op Messagen Apps. Sidd Dir de Amazon Konto op der Linn geliwwert, sidd Dir mat engem Newsfeed mat Inhalter presentéiert, déi reegelméisseg vu lëschte Produkter kaaft ginn, déi vu der Säit kaaft ginn (Hallo Regenbog Eenkornbecher !!) wéi och Biller déi den "Lifestyle" vun engem Amazonas reflektéieren Prime User - wéi e Pileup vun Amazon Boxen déi waarden opzehuelen. An Déieren. Vill vu héijen Haustüren, déi mat a bannen, Amazon Boxen spillen. Wann Dir Amazon verfolgt, kënnt Dir och vun enger Botschaft begréissen, déi Iech opfuerdert fir d'Amazon Chatfenster ze besichen, déi Verknüpfungen zu engem Deal vum Dag, Gratis Apps & Games, Prime Video an der Prime Musek enthält.
All Links weisen direkt op den Amazon Mobiliséierungsmodus an erlaben de Benotzer z'entwéckelen / ze transportéieren. Vun elo un, Amazon erlaabt net fir Beiträgende Botter vun Follower ze hunn, gëtt Chat benotzt ausschliesslech fir Amazon fir Messagen ze liesen.
Virdeeler op Amazon :
- Féiert direkt Akafe
- Kreéiert eng direkt Bezéiung mat existéierende a potenzielle Clienten
- Encouragéiert d'Benotzung vun den Membervirdeeler, andeems Dir einfache Zougang zu Prime an Musik kritt
H & amp; M op Kik
Gegrënnt am Kanada 2009, mécht Kik iwwer 80M Mountmäert, aktive Benotzer aus Nordamerika. Déi meescht Benotzer vun der App - iwwer 80% - sinn tëscht dem Alter vun 13-24 an d'Plattform eng attraktiv Plaz fir Marken, déi sech op Generatioun Z verbannen. E perfekte Beispill ass international Moudhändler, H & M. Besicht den "Botshop" op Kik an Dir kënnt e Gespréich mat dem Chatbot bréngen, deem seng Missioun et ass Styles an Outfits op Basis vun Äre individuellen Viraussetzungen. Dir kënnt Iech beméien Iech e puer grondsätzlech Froe beäntweren iwwert wat Dir shopping (Männer- oder Fraenbekleedung) bezeechent, wéi och Är Präferenz vun Outfits, déi ugewisen ginn, fir e Geescht op Äre perséinlechen Stil ze bekëmmeren. D'Gespréich ass spaasseg an interaktiv, mat de Chatbot reagéiert op ville weise Weeër a benotzt vu vill Emoticons fir d'Diskussioun opzehuelen. Wann den Bot e Geescht vun Ärem Stil ass, wäerte Dir Iech gefuerdert, e Produkt ze wielen fir eng Outfit ze bauen - zum Beispill e Paar Wunnengen, eng Clutch Bag oder e Jeansmantel.
Vun do aus ass och komplett Ausgäich gewise ginn an Dir kënnt dann "Léiwt et!" Wielen. "Probéiert ernech", oder klickt op "Neie Sich" fir ze starten. Jiddfereen vun den Outfits präsentéiert ka gekuckt ginn andeems de klickt, déi direkt op de Site H & M mobil ass, an Dir kënnt och d'Outfit vun Ärem Lieblings-sozialen Netzwierk. Am allgemengen ass d'Interaktioun mat dem H & M Chatbot op Kik e spillereschen Wee fir personaliséiertem Stil Empfehlungen ze kréien.
Virdeeler fir H & M
- Féiert direkt Akafe
- Erhéije Belaaschtung duerch Förderung deelen an aneren sozialen Netzwierken
- Fosters direkt Bezéiung mat potenziellen Clienten duerch personaliséierte Empfehlungen
Starbucks op Viber
Viber ass eng Messagerie déi populär an Südostasien, Europa an den Noen Osten ass. D'App servéiert iwwer 200M aktive Benotzer pro Mount an ass e Besëtz vum Medienkonlomerat Rakuten, deen 2014 fir 900 Milliounen Dollar kaaft huet. Et gi verschidden Manéier fir Marken mat Viber ze schaffen. Fir ee kënne si Sponsoren, Verkaf, Stickeren, Illustratiounen an Usproch hunn, déi d'Benotzer an hir Botzmechanismen erkenne kënnen - déi populär sinn (méi wéi 75 Milliounen $ an Einnahmen an just engem Joer fir d'App gëtt). Marken kënnen och Sponsoren "Public Chats" sponsoréieren déi d'Visibilitéit vun enger Mark erhéijen an en et erméiglechen, interaktionnéiert mat neie potenziellen Clienten, an och SMSen fir gezielte Publikum um Globus ze schécken. De Starbucks huet d'Stickerrees erausgezunn, fir e spannend Spektrum vun Illustratiounen ze maachen, déi seng Frappuccino® Marke vertrëtt. D'Optiounen bidden en séi "Starbucks Date?" Sticker, deen eng lëschten Schrëft benotzt an eng perfekt ariichten huet fir ee jemanden opzehuelen fir op Starbucks ze kommen, an e Roboter mat enger Gedankenblieder iwwer dem Kapp, voll mat Biller vun engem lecker Starbucks Gedrénks a Häerzer.
Virdeeler fir Starbucks :
- Betrëfft Marke op potenzielle Clienten weltwäit
- Encouragéiert d'Patts vun der Mark duerch en gratis Stickereien
- Dréit In-Store Läichen, fir et einfach ze maachen, Meetups ze proposéieren
- Schafft eng direkt Bezéiung mat potenziellen Clienten andeems en Animatiounswert gëtt
Wat ass dat nächst?
Während Messagen Apps ubidden eng Méiglechkeet fir jonk, mobil Publikum op der ganzer Welt ze kommen, se presentéieren och Erausfuerderungen. Well se hunn eenzeg Charakteristike hunn, musse Marken net nëmmen hir Plattformen vun der Wiel suergfälteg oppassen, awer och Erfahrungen fir jiddereen ze personaliséieren. Dat brauch Ressourcen, Aarbecht an Experimentéieren. A während direkten Verkaf vun enger App sinn relativ einfach ze moosse sinn, sinn aner Virdeeler méi schwéier ze maache wéi d'Markenbewosstsinn, d'Auswierkunge vun der sozialer Verdeelung, an de langfristege Wäert vum Inhaltmarketing. Aus der Perspektiv vun de Plattforme ginn se manner interesséiert fir direkt Direktverkaaf ze förderen wéi se an der Einnahme vu Sponsoren, Pay-for-Placement an digitaler Produkter wéi Stickeren a Spiller spillen. Facebook Head of Messaging Products, David Marcus, erkläert d'Begleedung: "D'Margen op d'Zuelunge sinn net esou héich, a mir wëllen déi breetst rive kënnen. Entreprisen wëllen dat bezuelen oder ënnerstëtzt ginn - wat ass eng méi grouss Chance fir eis. "
Just wéi d'Entstehung vum Internet, an déi sozial Netzwierker, déi duerno verfollegt, bréngt de Verloscht vun der Popularitéit vun Messagen Apps fir hir Chancen an Hürden fir Marken. Eng grouss Landschaft déi recherchéiert ass, Messagerie kann direkt Bezéiungen mat Clienten duerch nei Formen interagéiert. Obwuel de Wäert dee Marken aus hiren Efforten erreechen ass nach net bekannt, kënnen d'Konsumenten natierlech och profitéieren, well mir d'Chance hunn mat eise Lieblingsmarken op eenzegaartege Weeër ze kommunizéieren. Yippee ki yay!