Eng Iwwersiichtskaart a Summary of eBay fir nei Benotzer
(Deel vun der Wëlleger e eBay-Referenz-Serie)
Part 1: Wéi eBay funktionnéiert.
eBay huet 1995 am San Jose, Kalifornien ugefaang. Dëst ass, wann Computerprogramm, Pierre Omidyar a seng Fra decidéiert de Sammelgewunnee online ze verbannen mat dem World Wide Web ze verkafen. Hien huet seng Softwareerfärung unzefroen, a Pierre entworf a gestart eng Websäit "Auctionweb", wou Händler kënnen treffen fir hir Wueren an anere Sammler ze verkafen, all an engem Ëmfeld vum professionelle Vertrauen. Während den Ament an der Gréisst limitéiert ass, huet Auctionweb Erfolleg erreecht a Pierre huet de Service méi spéit ëmbenannt (mat engem eidelene "e").
eBay.com ass zum gréissten an erfollegräichen Online-Businessmodell an der Geschicht gewuess. Haut an 2014, zéng Milliounen vu Leit konvergéiren täteg bei eBay.com an eBaymotors.com Millioune vu Dollar an neien an gebrauchten Wueren kaaft a verkafen. Aus einfache Produkter wéi al Monopoly Spiller a gebraucht Elvis-Records, op Elektronik an Digitalkameras, bis hin zu exotesch Motorrädern, High-End-Grafik an Téi Immobilie, eBay ass déi global Handelsplattform fir all Mënsch.
De eBay Geschäftsmodell ass wahrscheinlech einfach: Eng sécher a motivéiert online Maartplang virzebreede wou iergendeen sech kaafen mat Produkter mat Vertrauen.
Laaschten d'Leit e klenge Käschte fir hir Wueren ze verkafen, maachen et ganz einfach, Geld an de Vertrauens ze transportéieren an d'Sécherheet a Vertrauen u jiddereen forcéieren.
Am Basisniveau funktionnell ebay wéi e elektronesche Floumaart:
- eBay Verkeefer bezuelen e kleng Liwwergebitt plus 1,5% Prozentsatzgebühr fir eBay fir hir Wueren ze verkafen;
- eBay Käufer besicht an den Marché benotzen ouni all Zuschlësser;
- All Parteien, déi de System oder de Mëssbrauch mëssbraucht gëtt disziplinéiert oder ausgeléist.
Op e méi héigen Niveau, eBay gëtt verschidde vun engem normale Floumaart aus verschiddene Grënn:
- Den eBay-Marché ass international, a kreet Sprooch an national Grenzen;
- D'massive Choix vu Wueren ass enregend;
- De Verkaf kann entweder Auktiounformat (Concouren tëschent Bidder) oder traditionell fixe Präisnorm hunn. D'Verkeefer wielen op wéi enger Format si se léiwer;
- De Keefer an d'Verkeefer wahrscheinlech ni méi an der Persoun treffen
- De Keefer kämmt net de Produit an der Persoun virum eegene Kaf ze gesinn, awer gi verschidde Garanten fir Post-Acquisitioun ze garantéieren fir Zufriedenstellung ze garantéieren;
- Ganz extensiv Computermaart ginn agefouert fir Elektronesch Onofhängegkeet op all Säit ze minimiséieren;
- Vollzäit Personal gëtt beschäftegt fir Sécherheets- a Fairness iwwert d'System z'organiséieren;
- En Echtes Virdeelermodell genannt "positiv Réckkopplung" gëtt benotzt fir Käferen an Verkaferen ze motivéieren fir mat Integritéit ze handelen;
- Drëtt Versécherungsservicer, wéi PayPal, Bidpay an Escrow.com, ginn fir eng sécher an zouverléissege Bezuelung tëschent den eBayers garantéiert;
- Ebay gëtt méi einfach wéi e Flohmarkt.
Wat sinn d'Downsides bei eBay ?:
Bestëmmt ass kee System perfekt. eBay huet säin fairen Deel vu Frustratiounen. Hei sinn déi negativ Aspekter vun eBay déi Dir erliewen:
- D'Veräuschung vun der Liwwerung: Dëst ass de gänglecht Streit tëscht eBayers. Während de meeschte eBay-Käfer Produkter innerhalb vu Deeg vum Kaf schécken, e puer eBayers warten Week, fir hir Produkter an der Mail ze kréien.
- Oofgeschéckt fir Verkeefer kënnen ofginn wann Dir en normale Verkeefer ass. Besonnesch wann Dir e ganz schlechten Verkeefer sidd deen eegent Äert eegent Einnahme maacht, eBay Surcharge fänkt un Franchising ze bezuelen fir e Restaurant.
- Misrepresentéiert Produkter: Verschidde Amateurverkeefer maachen eng schlecht Aarbecht, déi hir Produkter online präziséiert beschreiwen, a verdroen e puer Käfer, wann d'Produkt endlech geliwwert gëtt.
- Qualitéitskontrolle ka ganz amateur sinn, jee no dem Verkeefer: Duerch déi ganz Natur vum Floumaartformat kënnen déi meescht jiddereen op eBay verkafen. Verschidden Amateurverkeefer si veruersaacht vu schlechte Qualitéitskontrolle, Verpakung an Schifffahrt: Si bréngen d'Produkter, d'falsch Produkter oder d'falsch Gréisst vum Produkt.
Gratuléiert, sinn déi gutt Elementer wäit de schlecht bei eBay. E eBay funktionnéiert gutt, well et seng Verkeefer motivéiert fir seng Clienten mat Echtheit an Integritéit ze behandelen. Déi grouss Majoritéit vun eBay Verkeefer léinen ehrlech an zouverléisseg Service, a Dir wësst wien dee Leit sinn duerch hir grouss ëffentlech Feedback.
eBay 101 Fortsetzung: Äert eBay Primer weiderhëlleft ...
- Deel 2: Wat eng Transaktioun op eBay.com kuckt.
- Part 3: D'8 Big Do's an Don'ts of eBay.
- Part 4: PayPal 101: Wéi funktionéiert PayPal?
- Warning for eBayers: Wat Online Scams schéngt
- 'NWT' an 'NWOT': eBay Abkënnegungen an aner Acronyme, erkläert