Netiquette soll Dir wëssen
Während all Mënsch e Mail fir mindestens e puer Geschäftsmechanismus benotzt gëtt, ginn e puer vun eis e Mail als eegene Tool benotzt fir eis professionell Aarbecht ze maachen. Mir benotzen E-Mail fir mat Clienten, Matarbechter, Vorgesetzter a méiglech Neiufroen oder méiglech nei neit Arbeitgeber ze kommunizéieren. A jo, dës Leit riichten eis duerch eis Fäegkeet, eng kloer a professionnelesch schrëftlech Message ze handelen.
Email Etiquette oder 'Netiquette', ass ronderëm de 27 Joer vum World Wide Web. Netiquette ass eng Rei vu wäitgehend akzeptéierten Richtlinnen fir wéi Dir Respekt a Kompetenz an Ärer E-Mail weist. Leider sinn et Leit, déi nach ni d'Zäit geholl hunn fir E-Mail-Netiquette fir Geschäftsinstanzen ze léieren. Méi schlechter: et ginn Leit, déi E-Mail-Netiquette mat dem losse an informellen Stil vun SMS ze verbannen.
Loosst Iech net e schlecht handwierklech E-Mail Är Kredibilitéit mat engem Client oder engem Superior oder engem potenziellen Employeur ëmbréngen. Hei sinn d'Regelen netiquette regelrecht, déi Iech gutt doen an Iech spadséiere goen am Verlooss.
01 vun 10
Gitt d'E-Mail-Adress als déi lescht Saach, déi Dir maacht, ze verschécken.
Dëst schéngt géint intuitiv ze sinn, awer dëst ass ausgezeechent Form. Dir wart bis zum Enn vun Ärem Schreiwen a Korrekturféier, ier Dir d' E-Mailadress (e) an den Email Header addéiere kënnt. Dës Technik gespaart Iech de Verlegenheet vun der Versioun vun der Versammlung ze schnell ze brennen, ier Dir Äre Inhalt an d'Korrektur lass ass.
Dat ass besonnesch kritesch fir eng méi léiwer E-Mail, déi sensibel Inhalter huet, wéi eng E-Mailapplikatioun, eng Äntwert op d'Ufro vun Ärer Client oder eng schlecht Nouvellë fir Är Équipe kommunizéieren. An dëse Fällen, andeems Dir d' E-Mail-Adress verëffentlecht, kënnt Dir Sëcherheet brauchen, wann Dir e puer Schrëtt vun Ärer E-Mail kënnt fir Är Gedanken ze sammelen an Är Wierder an Ärem Gedanken ze probéieren.
Wann Dir op eng E-Mail an Äntwert rechent, an Dir fannt Dir den Inhalt fir Sensibilitéit ze hunn, da schreift Iech just d'E-Mailadress ze empfänken ze loossen bis se fäerdeg sinn ze schécken an d'Adress zréckzetrieden. Dir kënnt alternativ d'E-Mail-Adress an d'Notepad-Datei oder d'OneNote-Säit ewechmaachen a paste loossen, d'E-Mail schreiwen an dann d'E-Mail Adress zréckschéckt.
Gleeft eis op dës: eng eidel E-Mail-Adress Linn beim Auteur gëtt Iech e wesentlechen Trauer fir ee Dag!
02 vun 10
Triple Scheck datt Dir d'korrekt Persoun emailéiert.
Dëst ass besonnesch wichteg wann Dir an enger grousser Betribs- oder Regierungshëllef geschafft hutt. Wann Dir eng empfindsame E-Mail op 'Mike' oder 'Heather' oder 'Mohammed' schéckt, wäert Är E-Mail-Software d'Virdeeler fir Iech virstellen. Populär Nimmelen wéi dës sinn vill Resultater an Äerer Firma Adressbuch , an Dir kënnt verspéiden eng spéit spéit op Äre Vize-President schécken, oder eng vertraulech Äntwert op d'Leit am Beräich.
Dank der # 1 Netiquette-Regel uewendriwwer, hutt Dir bis zum Enn opgezielt, fir datt d' E - Mail-Adress vun der Empfänger triplicéiert préparéieren wann de leschte Schrëtt goë soll!
03 vun 10
Vermeit 'Allen' Äntwert, virun allem an enger grousser Firma.
Wann Dir en Emissiounen un Danzende vu Leit geschéckt kritt, et ass schued, nëmmen op de Sender ze äntweren. Dëst ass speziell zimmlech wann et eng Firma gëtt mat grousser Verdeelungslëscht.
Zum Beispill: de General Manager emailéiert déi ganz Firma iwwer Parkplazen am südleche Lot, an se freet d'Leit respektéiert d'Nummeren an d'Stänn déi d'Mataarbechter bezuelen. Wann Dir op all "Äntwert klickt" klickt a bemängelt datt aner Mataarbechter sichen op Ärem perséinleche Gefier sinn a schrafen Är Faar, kéint Dir Är Karriärvirstellung ginn fir datt d'Firma Schmuck gëtt.
Keen wéilt Messagen kréien, déi se net zouginn . Méi nach méi, schéngt kee no bei der Grupp Beschwéieren oder ze héieren iwwer Är perséinlechen Griewer an engem Broadcast-Format.
Vermeiden dëse faux pas a benotzt individuell Äntwert op de Sender als Är Standardaktioun. Sinn definitiv d'Regel 9 nach ënner.
04 vun 10
Profitéiert Gréiss hei statt Argosäitausdrock.
De beschte Wee fir e professionnelle Email ze starten ass eng Versioun vun den folgenden:
1. Gudden Nomëtteg, Fräulein Chandra.
2. Hallo, Projectteam a Fräiwëlleger.
3. Hallo, Jennifer.
4. Gudden Moien, Patrick.
NET, ënner wéi engen Ëmstänn, benotzen déi folgend fir eng professionell E-Mail ze starten:
1. Hey,
2. Sup, Team!
3. Hallo, Jen.
4. Mornin, Pat.
Colloquial Ausdréck wéi "hey", "yo", "sup" schéngen wuel Frëndschaft a waarm ze sinn, awer se hunn d'Kredibilitéit an enger Geschäftsplaz erofspillen. Awer Dir kënnt dës Kolloquialismen sécherlech a Gespréich nodenken, wann Dir e vertraulechen Rapport mat der anerer Persoun hutt, et ass eng schlecht Iddi fir dës Wierder an enger Geschäfts E-Mail ze benotzen.
Zousätzlech ass et schlecht Form ze beschreiwen Accès Shortcuts, wéi "Mornin". Et ass ganz schlecht Form ze verkierzen deen een aneren mécht (Jennifer -> Jen), ausser datt dës Persoun Iech ausdrécklech gefroot hutt.
Wéi mat all intelligent Geschäftskommunikatioun ass et intelligent, op der Säit ze forméieren ze loossen an ze demonstréieren datt Dir un etiquette an Respekt gläicht.
05 vun 10
Korrespondéiert all Message, wéi wann Äre Beruff Ruff dovun ass.
A jo, well Äre Ruff ass liicht vun de schlechte Grammatik, schlecht Schreifweis a schlecht illéiert Worte zerfallt.
Stellt Iech vir wéi Äre Professionalitéitsmechanismus e Schlag mécht, wann Dir zeguttst schécken ' Dir musst Är Ägäis , Ala ' kucken, wann Dir wierklech gesot huet " Dir musst Är Matma, Alma" kucken . Oder wann Dir seet: " Ech kann een Interview um Muer maachen " wann Dir " Ech kann e Interview muer maachen ".
Korrespondéiert all E-Mail Dir schéckt; Dir sidd wéi wann Är berufflech Rute hänkt dovun of.
06 vun 10
Eng präzis a kléng Thema geet Iech Wonner virzebereeden (a hëlleft Iech ze liesen).
D'Theme Linn ass e Bezeechnung fir e Kommunikatioun an eng Manéier fir Iech eng E-Mail ze summéieren an ze markéieren, fir datt et méi spéit méi fonnt gëtt. Et soll d'Inhalter an all Wonsch sinn.
Zum Beispill, en Thema: "Kaffi" ass net ganz kloer.
Stellt Iech "Kaffestëmmunge vun der Personalstatioun: Äer Äntwerte brauch"
Als zweet Beispill ass d'Thema Zeil " Är Ufro " ze vague.
Stellt Iech eng méi kloer Zeil wéi: ' Är Ufro fir Parking: méi Detailer si néideg' .
07 vun 10
Benotzt nëmmen déi zwee klassesch Schrëften: Arial a Times Roman Varianten, mat schwaarzem Tënt.
Et kann experimentéieren fir stilvoll Schrëftfuerderen a Faarwen ze verschécken fir Är E-Mail ze maachen fir et flashëcht ze maachen, awer Dir sidd besser besser mat zwéin 12-pt oder 10-pt Arial oder Times New Roman ze benotzen. Ähnlech Varianten wéi Tahoma oder Calibri sinn gutt. A wann Dir oppassen op eng spezifesch Phrase oder Kugel, da kënnt déi roude Tënt oder d'Fett Schrëft an der Moderatioun nëtzlech.
De Problem ass wann Är E-mailen onkloereg sinn an onerfokuscht ginn oder äntwert Maverick oder Stéierung vun Ärer Säit. An der Geschäftswelt sinn d'Leit Kommunikatiounen un vertrauenswiereg a kloer a kuerz, net dekorativ a distractéiert.
08 vun 10
Vermeiss Sarkkasmus a negativ / snooty Téin, op all Käschten.
E-Mail fällt ëmmer vokal Viraussiicht a Kriibs Sprooch. Wat Dir mengt, direkt oder einfach kann tatsächlech wéi schwéier an et bedeit, wann Dir et an Är Email hutt. Net benotze mat de Wierder "Kuckt" a "Merci" ass e negativ Ënnerstëtzung. A wat Dir humorvoll a Luucht halen kéint tatsächlech als onofhängeg a riicht sinn.
D'Verëffentlechung vun e respektvollem Toun a bemierkensbere Rendezvous an der E-Mail nennt Praxis an vill Erfahrung. Et hëlleft bei der Liese vun der E-Mail un Iech selwer, oder souguer een aneren, ier Dir et schéckt. Wann eppes iwwer d'E-Mail schéngt bedeitend oder schwéier, dann schreift se erëm.
Wann Dir nach ëmmer an der Ekliptik matgeet, wéi Dir Iech de Ton an engem Email schécke wëllt, da berücksichtegt Dir d'Telefonsnummer als Gespréich deelzehuelen.
Vergiesst: E-Mail ass fir ëmmer, a säit een dës Noriicht schéckst, kënnt Dir et net zeréckhuelen.
09 vun 10
Ass dämlech datt d'Welt Är E-Mail liesen, dofir plangt d'Entspannung.
An der Wourecht ass d'E-Mail ëmmer. Et kann an Honnerte vu Leit an innerhalb vu Sekonnen iwwergedeelt ginn. Et kann opgeruff ginn duerch Gesetzesvollstreckung a Steierreputateure sollten et jhust eng Ermëttlungen sinn. Et kann et souguer an d'News oder op sozialen Netzwierker maachen.
Dëst ass eng breet an erschreckend Verantwortung, awer et ass eng, datt mir all Schëller: wat Dir schreiwt an engem E-Mail ka einfach ëffentlech Wëssen ginn. Wielt Är Wierder ganz sëcher, a wann Dir mengt, datt et eng Chance ass, datt se dech géif béien, da misst sech d'Meenung net ganz schécken.
10 vun 10
An ëmmer e puer enden mat engem kuerzt nobelen "Merci" an e Ënnerschrëft.
D'Kraaft vun Artikele wéi 'Merci' an 'Kuckt' sinn onméiglech. Och déi extra puer Sekonnen fir Äre professionellen Ënnerschrëftbibliotheken ze sprochen schwätzt Bands iwwert Är Aufmerksamkeet op Detailer, an datt Dir Besëtz vun Äre Communicatioun hutt andeem Dir Äre Numm an d'Kontaktdaten stampéiert.
Moien, Shailesh.
Merci fir Är Enquête un eis Broderien am TGI Sportswear. Ech wär ganz glécklech mat Iech iwwer de Telefon ze schwätzen, fir méi iwwer eis Sportsjacken Optiounen fir Är Team ze soen. Mir kënnen och Iech de Weekend um Showroom besichen, an ech kann Iech eis Prouwen a perséinlech weisen.
Wat Zuel kann ech iech un? Ech sinn elo ze spéit no 1 Auer.
Merci,Paul Giles
Direkter vum Client Service
TGI, Incorporéiert
587 337 2088 | pgiles@tgionline.com
"Är Branding ass eis Fokus"